小米汽车回应SU7充电问题

4月8日，小米汽车就近期用户在使用特斯拉交流家充桩为小米SU7充电后，无法正常拔出充电枪的问题作出回应。小米汽车回应SU7充电问题，据悉，抖客网，该问题是由于用户所在社区电网的三相电压严重不平衡所致。

小米汽车方面表示，经过分析，当车辆启动充电后，由于社区电网的三相电压严重不平衡，导致车辆充电机系统连续报错3次，并进入充电保护机制，因此无法响应用户的解锁指令。同时，由于每个用户的社区电网电压平衡性不一致，小米汽车计划通过OTA的方式，优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。小米汽车回应SU7充电问题。

4月8日消息，昨晚小米汽车官方放出了“小米SU7答网友问（第十集）”，就网友对小米SU7关心的一系列产品问题进一步进行了答复，包括小米SU7三个版本有啥区别、该怎么选以及小米SU7电池设计寿命等相关问题。

关于有网友提问“小米SU7电池设计寿命多少年或多少公里？”，小米汽车回复称，小米SU7电池设计寿命是15年30万公里。所以在正常用车的情况下，无需担心电池的使用寿命。小米汽车回应SU7充电问题。